El Gobierno Municipal de Altamira presentó el nuevo sistema de atención telefónica *2427, una herramienta que busca agilizar la comunicación entre la ciudadanía y las autoridades municipales mediante atención inmediata y disponible las 24 horas del día.
Durante la mañanera 242, el alcalde Armando Martínez Manríquez destacó que esta nueva línea directa permitirá a la población realizar reportes, solicitudes y dar seguimiento a sus peticiones de manera más rápida y eficiente desde cualquier teléfono móvil.
El esquema “Conexión Directa *2427” funcionará con cobertura nacional y estará integrado a las redes de Telcel, Movistar, AT&T y Altán Redes, garantizando acceso gratuito incluso para usuarios que no cuenten con saldo en sus dispositivos móviles.
De acuerdo con la información presentada, el sistema contará con dos principales opciones de servicio. La primera estará enfocada en la atención ciudadana, donde se recibirán reportes y solicitudes de la población; mientras que la segunda enlazará a otros servicios municipales a través del conmutador tradicional en horarios de oficina.
El gobierno municipal señaló que uno de los principales beneficios será la atención permanente 24/7 mediante un centro de llamadas profesional, lo que permitirá mantener comunicación constante con la ciudadanía y ofrecer respuestas más oportunas a las necesidades de la población.
Con esta estrategia, la administración municipal busca fortalecer la cercanía con las familias altamirenses y modernizar los canales de atención pública mediante herramientas tecnológicas de acceso inmediato.
